凡于2011年10月15日至12月31日期间，在中国大陆地区参加MOS及IC3认证考试的考生，均可获得免费补考的机会。免费补考自该科目考试未通过之日起30天内有效。补考时需使用由Certiport发至报考人邮箱的准考证号，请考生妥善保管此号码，以便考试时使用。每个号码只对该考生的该科有效。
具体流程如下：
第一步：请查看您的邮箱。考试未通过时，Certiport会向您注册的邮箱发送免费补考的相关信息。
第二步：请仔细阅读此邮件中的内容。考试前，请记录好您的准考证号码（如图一）。
第三步：准备进行考试。此环节由考试中心负责，考生简单了解既可。
注：如果邮箱中未收到相关邮件，考生可以“报考人”身份登陆Certiport网站，此时点击页面右上方的“MY MESSAGES”按钮，获取免费补考信息（如图二）。
